Upptäck mer i vår FAQ
Har du en fråga eller kommentar? Var inte blyg: Hör av dig och säg hej!
Supporttider: måndag–fredag, 7.00–15.00
Frakt & Leverans
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
- Bearbetningstid: Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 3 arbetsdagar av lyckad betalning.
- Leveranstid: Vi skickar huvudsakligen via DHL eller FedEx. När leveransen är avsedd tar den vanligtvis 5–7 arbetsdagar (förutom oförutsedda tullförseningar).
- Förbeställningar: Om din beställning inkluderar en förbeställd vara skickas den inom en månad som anges på produktsidan.
Behöver jag betala frakt och tullavgifter?
Behöver jag betala frakt och tullavgifter?
- Frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar!
- Beskatta & Arbetsuppgifter: Observera att våra produktpriser inkluderar inte importtullar eller lokala skatter. Eventuella ytterligare tullavgifter beror helt på dina lokala tullregler och är köparens ansvar.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats skickar vi ett bekräftelsemejl med dinaspårningsnummer. Du kan enkelt spåra ditt paket på 17TRACKmed hjälp av det angivna numret. Vi kommer också att meddela dig via e-post om det uppstår några större leveransförseningar.
Beställning & Betalning
Varför skiljer sig det slutgiltiga debiterade beloppet från priset som visas på webbplatsen?
Varför skiljer sig det slutgiltiga debiterade beloppet från priset som visas på webbplatsen?
BMAX visar priser i olika lokala valutor för din bekvämlighet. Den slutliga transaktionen kan dock behandlas i din kortutgivande banks basvaluta, eller så kan din bank/PayPal tillämpavalutaväxlingskurser och internationella transaktionsavgifter. Observera att dessa avgifter enbart bestäms av din betalningsleverantör, och BMAX ansvarar inte för eventuella växelkursskillnader eller bankavgifter.
Varför kan jag inte slutföra min betalning?
Varför kan jag inte slutföra min betalning?
Betalningsfel orsakas oftast av inställningar på ditt kreditkort eller betalkonto, såsom dagliga gränser eller otillräckliga medel.
Om du betalar med kreditkort, vänligen kontakta din utfärdande bank för att kontrollera om transaktionen har flaggats som misstänkt och blockerats.
Fortfarande problem? Vänligen maila din ordernummer och en skärmdump av felmeddelandet till support@bmaxbuy.com, och vårt supportteam hjälper dig gärna att lösa det.
Vilka betalningsmetoder stöds?
Vilka betalningsmetoder stöds?
Vi erbjuder en säker och smidig utcheckningsupplevelse med en mängd olika betalningsmetoder:
- Kreditera & Betalkort (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- PayPal
- Expressutcheckning: Apple Pay, Google Pay och Shop Pay (för snabb och enkel betalning med ett klick)
- Lokala betalningsmetoder: Ett brett utbud av regionala betalningsalternativ (som Klarna, SOFORT, SEPA, Bancontact, etc.) beroende på ditt land.
Alla tillgängliga betalningsalternativ för din plats visas på den sista utcheckningssidan.
Återbetalningar, returer & byten
Hur avbryter jag min beställning?
Hur avbryter jag min beställning?
- Före leverans: Du kan avbryta din beställning först innan den har bearbetats för frakt. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och orsaken till avbokningen.
- Efter leverans: När en beställning har skickats kan den inte avbrytas. Du kan dock välja att returnera paketet när du mottagit det. Kontakta vår support så guidar vi dig genom returprocessen.
Kan jag returnera min produkt?
Kan jag returnera min produkt?
Vi strävar alltid efter att se till att våra kunder älskar våra produkter, men om du behöver returnera en beställning hjälper vi dig gärna. Maila oss bara direkt på support@bmaxbuy.com, och vi tar dig igenom processen.
Vad ska jag göra om min beställning kommer skadad eller om artiklar saknas?
Vad ska jag göra om min beställning kommer skadad eller om artiklar saknas?
Vi ber så hemskt mycket om din beställning anlände skadad eller ofullständig!behåll den yttre förpackningenochta tydliga fotonav både paketet och de varor du mottagit. Vänligen meddela oss sedan omedelbart på support@bmaxbuy.com, och vi kommer att lösa detta åt dig så snabbt som möjligt.
Behöver jag betala för returfrakten?
Behöver jag betala för returfrakten?
- Problem som inte rör kvalitet: Om du returnerar en vara av personliga skäl (e.g. , behövs inte längre, oavsiktlig beställning), kommer du att ansvara för returfraktkostnaderna.
- Kvalitetsproblem: Om produkten är defekt eller skadad vid ankomst, BMAX täcker returfraktkostnaderna.
Produktfrågor
Kommer strömförsörjningen att matcha mitt lands spänning?
Kommer strömförsörjningen att matcha mitt lands spänning?
Ja! Vi erbjuder motsvarande nätadapterversioner för olika regioner (inklusive USA, Japan, EU, etc.). När du gör en beställning skickar vi automatiskt rätt nätadapterversion som är helt kompatibel med din lokala spänning.
Efter försäljning & garanti
Vad är garantipolicyn?
Vad är garantipolicyn?
BMAX tillhandahåller en 1 års (12 månader) begränsad garanti för våra produkter, med början från och med datumet för delivery.If Om produkten inte fungerar som utlovat på grund av tillverkningsfel under denna period är kunderna berättigade till reparationstjänster.
Om du stöter på några problem, vänligen kontakta vårt supportteam på support@bmaxbuy.com för hjälp.
Behöver du mer hjälp?
Behöver du mer hjälp?
Hittar du inte svaret du letar efter? Inga problem! Du kan kontakta oss när som helst via vårKontaktsidaeller maila oss påsupport@bmaxbuy.com. Vårt supportteam återkommer till dig så snart som möjligt.
Support & Troubleshooting
What should I do if I forget my laptop's PIN?
What should I do if I forget my laptop's PIN?
When we start the laptop for the first time, the system will prompt us to enter the PIN password. In order to protect privacy and data security, many people enter a PIN password. However, once we forget the password, we cannot unlock the screen and perform operations. At this time, what should we do?
In fact, we can restore the notebook to factory settings through smart recovery settings, and then set the PIN password again. There are currently two methods to enter the smart recovery system. The specific operation method of enter the Smart Recovery is as follows.
1. Press power button and hold it until the power indicator light up.
2. Press F9 key to enter into Smart Recovery.
And then wait for the computer to restart and set your PIN password again.
You can also click on the link below and follow the steps in the video.
Special note: Please connect the power to the power source before opearating. After system recovery, all data will be deleted. To avoid accidental data loss, please remember and keep your PIN in a safe place.
What should I do if I forget my tablet’s password?
What should I do if I forget my tablet’s password?
Many people set passwords on their tablets in order to protect privacy. But if they forget their password, it is impossible for them to unlock the screen. What can you do when you face this situation? Actually you can restore the original state by downloading the Android system image file and flashing the tablet, and then set a new password. Specific steps are as follows:
1. Login BMAX’s offical site : www.bmaxit. Com, and then click the "Download" menu at the top.
2. Enter the PN code of your BMAX device. You can find it on the bottom of your BMAX device.
3. Click the gray "Download" button to download the Android system image file, then transfer the file to the tablet, and follow the prompts to perform the flash operation. Set a new password after the operation is completed.
Special note: After flashing is completed, the tablet will be restored to factory settings and all data will be deleted. Therefore, to avoid accidental loss of your files, please remember and keep your password safe.
