Polityka zwrotów

Bezproblemowe zwroty & Gwarancja

Na Oficjalny sklep BMAX, Gwarantujemy nasze produkty. Chcemy, abyś czuł/a się w 100% pewnie przy zakupie, dlatego uprościliśmy proces zwrotu. lokalne centra usług i podejście stawiające klienta na pierwszym miejscu.

1. 30-dniowy zwrot bez ryzyka

Masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby złożyć wniosek o jego zwrot.

Problemy z jakością: Jeżeli produkt posiada wadę produkcyjną, zapewniamy: bezpłatna etykieta zwrotna. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.
Preferencje osobiste: Jeśli zmieniłeś zdanie, możesz zwrócić przedmiot w oryginalnym, nadającym się do odsprzedaży stanie (wraz ze wszystkimi instrukcjami i opakowaniem).

2. Wsparcie lokalne & Szybsze przetwarzanie (nowość!)

Nie musisz już martwić się o kosztowną wysyłkę międzynarodową. Aby ułatwić Ci korzystanie z naszych usług, stworzyliśmy Lokalne centra serwisowe W:

🇺🇸 Stany Zjednoczone
🇪🇺 Unia Europejska (Niemcy/Hiszpania)
🇯🇵 Japonia

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące wysłania paczki do najbliższego lokalnego punktu, co umożliwi szybszą kontrolę i zwrot pieniędzy.

3. Uszkodzenia i problemy (ochrona DOA)

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy model, skontaktuj się z nami natychmiast Na [support@bmaxbuy.com].
Będziemy traktować te przypadki priorytetowo i zapewniać wymiana lub pełny zwrot pieniędzy bez żadnych dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Uwaga: W przypadku artykułów objętych ostateczną wyprzedażą skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zakresu gwarancji.

4. 14-dniowy okres „ochłodzenia” w Unii Europejskiej

Nasi klienci z UE mają prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z jakiegokolwiek powodu, bez zadawania pytań. Przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu i w stanie umożliwiającym odsprzedaż.

5. Prosty proces zwrotu w 3 krokach

Wniosek: Napisz do nas na adres [support@bmaxbuy.com] z numerem zamówienia.
Statek: Aby wysłać przedmiot do naszego sklepu, skorzystaj z dołączonej etykiety zwrotnej lub instrukcji. Lokalny punkt serwisowy.
Refundacja: Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy przedmiot.Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.

6. Giełdy

Najszybszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest zwrot tego, który już posiadasz. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego modelu.

Masz pytania? Jesteśmy tu, żeby pomóc!
Nasz zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić Ci idealne wrażenia z jazdy BMAX.
📩 Adres e-mail: [support@bmaxbuy.com]