Política de garantía

Puedes contactarnos Para consultas y asistencia posventa, contáctenos. Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año, que incluye reparaciones gratuitas durante este periodo. Para hacer uso de la garantía, deberá enviar el dispositivo a nuestros centros de servicio en Hong Kong o España, asumiendo usted los gastos de envío. Bmax reparará el dispositivo y se lo devolverá sin costo adicional. Tenga en cuenta que las reparaciones posteriores al periodo de garantía tendrán un costo.

Cómo obtener el servicio de garantía:

Para solicitar una Orden de Servicio de Garantía dentro del Período de Garantía Limitada (a partir de la fecha de recepción del producto), póngase en contacto con nosotros.. Deberá entregar el producto, ya sea en su embalaje original o en un embalaje de igual calidad protectora, a la dirección indicada por Bmax. De conformidad con la legislación vigente, Bmax podrá solicitar un comprobante de compra y/o el cumplimiento de los requisitos de registro antes de prestar el servicio de garantía.

Es fundamental que realice una copia de seguridad de los datos, el software y demás materiales almacenados en el producto antes de enviarlo a reparar. Durante el proceso de reparación, existe la posibilidad de pérdida o formateo de datos, y Bmax no se responsabiliza de los daños o la pérdida que puedan sufrir dichos datos, software o materiales.