Política de garantia

Você pode entrar em contato conosco. Para consultas e assistência pós-venda, entre em contato conosco. Nossos produtos têm garantia de 1 ano, que inclui reparos gratuitos durante esse período. Para usufruir do serviço de garantia, você precisará enviar o dispositivo para nossos centros de serviço em Hong Kong ou na Espanha, arcando com os custos de envio. A Bmax reparará o dispositivo e o devolverá a você sem custos adicionais de envio. Observe que reparos após o período de garantia serão cobrados.

Obtenção de assistência técnica em garantia:

Para solicitar um pedido de assistência técnica em garantia dentro do período de garantia limitada (a partir da data de recebimento do produto), entre em contato conosco.. Você deve entregar o produto, em sua embalagem original ou em uma embalagem com qualidade de proteção equivalente, no endereço especificado pela Bmax. De acordo com as leis aplicáveis, a Bmax poderá exigir comprovante de compra e/ou comprovação do cumprimento dos requisitos de registro antes de prestar assistência em garantia.

É essencial que você faça backup de todos os dados, softwares ou outros materiais armazenados no produto antes de enviá-lo para assistência técnica. Durante o processo de reparo, existe a possibilidade de perda ou formatação de dados, e a Bmax não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas desses dados, softwares ou materiais.